Acceptez-vous les animaux de compagnie ?

Non, nous regrettons de vous informer que, pour des raisons d’hygiène, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

Quels sont les horaires du petit-déjeuner ?

Du lundi au vendredi de 7h30 à 10h30

Les samedis, dimanches et jours fériés de 8h00 à 11h00

Proposez-vous des options de petit-déjeuner sans gluten ?

Oui, dans ce cas, nous vous remercions de bien vouloir informer notre personnel à l’avance afin que nous puissions proposer des options sans gluten ou adaptées à tout autre type d’intolérance pour vous offrir des alternatives pour votre petit-déjeuner.

Comment puis-je vérifier la disponibilité ?

Pour vérifier la disponibilité de notre auberge, veuillez vous rendre dans la section réservation et indiquer votre date d’arrivée et le nombre de nuits. Sur la page suivante, vous verrez les chambres disponibles et leur prix total, taxes incluses. Si cette option ne fonctionne pas, retrouvez-nous via Booking.com ou par téléphone au +651457241

Que faire si je ne peux pas arriver pendant les heures de réception ?

Pas de problème, il nous suffit de savoir 24 heures à l’avance en nous contactant par email, téléphone ou WhatsApp, car vous devez effectuer le paiement complet de votre séjour et nous vous fournirons un code d’accès afin que vous puissiez entrer à votre arrivée.

Acceptez-vous les réservations de groupe ?

Notre auberge dispose de 13 chambres, nous acceptons les réservations de groupes mais elles sont soumises à disponibilité pour les dates demandées. Dans tous les cas, veuillez nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact.

Comment savoir si ma réservation est confirmée ?

Lorsque vous effectuez la réservation, vous recevrez automatiquement un email confirmant la réservation avec tous les détails. Il est donc important que l’adresse email saisie soit correcte. Il est également possible que vous receviez l’email de confirmation dans le dossier « spam », merci de vérifier ces dossiers ou de nous contacter par téléphone.

 

Jusqu’à quand puis-je payer la réservation complète ?

Nous facturons toujours le jour de l’arrivée, car nous n’avons pas de réception ouverte 24h/24. Si ce jour n’est pas possible, nous vous facturerons le lendemain à la réception ou nous débiterons votre carte le jour de votre départ.

Jusqu’à quand puis-je annuler ma réservation ?

La réservation peut être annulée uniquement un jour avant votre arrivée, sinon le montant correspondant à la première nuit vous sera facturé.

À propos de votre séjour :

Comment trouver l’auberge ?

L’Auberge El Convent de Moncada est située dans une rue piétonne de Moncada, au numéro 1 de la Calle Salvador Giner. Pour trouver l’adresse avec GPS, saisissez Calle Reino de Valencia nº 14.

À quelle heure puis-je m’enregistrer et quitter la chambre ?

L’enregistrement se fait à partir de 12h00, soit en personne, soit par téléphone avec préavis pour l’auto-enregistrement. Et le départ avant 12h00.

Puis-je occuper la chambre plus tôt ou la libérer plus tard ?

Oui, mais vous devez en faire la demande à la réception à l’avance.

Quels sont les horaires de réception ?

Les horaires pour la réception en personne sont de 10h00 à 14h00 du lundi au vendredi.

Où puis-je laisser ma voiture ?

Très proche de notre hôtel, il y a un parking public gratuit, où il n’est généralement pas difficile de trouver une place. Les rues parallèles sont Calle Mayor ou Avenida Regne de Valencia.

L’Université CEU Cardenal Herrera est-elle proche de l’hébergement ?

Oui, vous pouvez marcher depuis El Convent de Moncada jusqu’à l’Université CEU Cardenal Herrera. Les deux sont situés dans la même ville de Moncada, dans la province de Valence. La distance à pied est relativement courte et vous pouvez y arriver en quelques minutes. Si vous préférez une autre option, vous pouvez également utiliser les transports en commun, tels que le métro (ligne 1, direction Bétera ou Seminari-CEU) pour rejoindre l’université.