Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – El Convent de Moncada – Schola Hostel, S.L.

Votre vie privée est importante pour nous. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons auprès de nos utilisateurs et comment nous les utilisons. Nous vous recommandons de lire attentivement ces termes avant de fournir vos données personnelles sur ce site. Les personnes de plus de treize ans peuvent s’inscrire sur https://www.elconventdemoncada.com sans le consentement préalable des parents ou tuteurs.

Pour les mineurs de moins de treize ans, le consentement des parents ou tuteurs est nécessaire pour le traitement de leurs données personnelles.

Aucune donnée relative à la situation professionnelle, économique ou à l’intimité d’autres membres de la famille ne sera collectée auprès des mineurs sans le consentement correspondant.

Si vous êtes mineur de moins de treize ans et que vous avez accédé à ce site web sans prévenir vos parents ou tuteurs, vous ne devez pas vous inscrire comme utilisateur.

Sur ce site, les données personnelles des utilisateurs sont respectées et protégées. En tant qu’utilisateur, vous devez savoir que vos droits sont garantis. Nous avons travaillé pour créer un espace sûr et fiable, et nous souhaitons partager nos principes en matière de confidentialité :

Nous ne demandons jamais d’informations personnelles sauf si elles sont réellement nécessaires pour vous fournir les services que vous demandez.
Nous ne partageons jamais d’informations personnelles avec des tiers, sauf pour respecter la loi ou avec votre autorisation explicite.
Nous n’utiliserons jamais vos données à des fins autres que celles indiquées dans cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée en fonction des exigences législatives ou d’autorégulation ; il est donc conseillé de la consulter périodiquement. Elle s’applique chaque fois que vous remplissez un formulaire impliquant la collecte de données personnelles.

El Convent de Moncada – Schola Hostel, S.L. a adapté ce site à la Loi Organique 15/1999 (LOPD), au Décret Royal 1720/2007, au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi 34/2002 (LSSICE).

Responsable du traitement des données

Identité : El Convent de Moncada – Schola Hostel, S.L.
CIF : B98629751
Adresse : Calle de Salvador Giner, 1, 46113 Moncada – Valence, Espagne
Email : reservas@elconventdemoncada.com
Téléphone : 96 139 48 59
Site web : https://www.elconventdemoncada.com
Registre du commerce : Valence, Tome 9786, Livre 7068, Folio 30, Section 8, Feuille V-159241, Inscription 1 (22.04.14)
CVE : BORME-A-2014-81-46

Les données personnelles que vous nous envoyez via le site recevront le traitement de “Utilisateurs du site et abonnés”. Nous appliquons toutes les mesures techniques et organisationnelles de sécurité prévues par la réglementation en vigueur.

Principes appliqués à vos informations personnelles

Nous appliquons ces principes dans le traitement de vos données :

1. Licéité, loyauté et transparence : Nous exigerons toujours votre consentement éclairé.
2. Minimisation des données : Nous ne demandons que les données strictement nécessaires.
3. Limitation de la durée de conservation : Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire selon leur finalité.
4. Intégrité et confidentialité : Nous garantissons la sécurité et la protection des données contre tout accès non autorisé.

Comment avons-nous obtenu vos données ?

Les données que nous traitons proviennent de :

Formulaires sur notre site web www.elconventdemoncada.com

Vos droits

Vous pouvez exercer les droits suivants :

Accès
Rectification
Suppression
Limitation du traitement
Opposition
Portabilité

De plus, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Agence espagnole de protection des données si vous estimez que le traitement enfreint la réglementation.

Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

Gérer les réservations, consultations ou demandes envoyées via le site.
Communications liées aux services, activités ou informations de l’établissement.
Garantir le respect des conditions d’utilisation.
Améliorer les services du site.
Analyses de navigation via cookies.
Gestion des réseaux sociaux, conformément aux conditions et politiques de chaque plateforme.

Nous n’utiliserons jamais vos données pour envoyer de la publicité individualisée sans votre consentement.

Base légale du traitement

La base légale est votre consentement.

Pour contacter, réserver ou utiliser ce site, vous devez accepter cette politique de confidentialité.

Catégories de données

Données d’identification
Aucune catégorie particulièrement protégée n’est traitée

Durée de conservation

Les données seront conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

Destinataires

Les outils utilisés peuvent être gérés par des prestataires tiers :

Google Analytics

Service analytique fourni par Google, Inc. (USA).

Hébergement

Services fournis par des prestataires situés dans l’UE.

Plateforme web

Des prestataires tels que WordPress/Automattic Inc. (USA) peuvent intervenir.

Email marketing

Nous pouvons utiliser des plateformes spécialisées comme Mailchimp (USA), avec les garanties de protection appropriées.

Tous ces prestataires agissent selon leurs politiques de confidentialité et contrats de traitement de données respectifs.

Segmentation et élaboration de profils

L’utilisateur consent au traitement de ses données pour :

Segmentation
Élaboration de profils non identifiants
Études statistiques
Administration et amélioration du site

Les données présentées dans les rapports à des tiers ne permettent jamais d’identifier l’utilisateur.

Navigation

Lors de la navigation sur le site, des données non identifiantes peuvent être collectées telles que :

IP
Localisation géographique approximative
Habitudes de navigation
Cookies tiers (Google Analytics, Facebook Pixel)

Confidentialité et sécurité des données

Nous nous engageons à la confidentialité et à la sécurité de vos données, en appliquant des mesures pour éviter leur altération ou tout accès non autorisé.

Nous ne pouvons garantir l’invulnérabilité totale d’Internet, mais nous notifierons tout incident de sécurité dès sa détection.

Exactitude et véracité

Vous êtes responsable de l’exactitude des données fournies. Vous vous engagez à les maintenir à jour et complètes.

Acceptation et consentement

L’utilisation des formulaires implique que vous avez été informé et que vous acceptez cette politique de confidentialité.

Révocabilité

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans effet rétroactif, en envoyant un email à reservas@elconventdemoncada.com.

Modifications de la politique

El Convent de Moncada – Schola Hostel, S.L. peut modifier cette politique pour l’adapter aux nouvelles législations ou pratiques du secteur. Les changements seront annoncés à l’avance de manière raisonnable.

Emails commerciaux

Conformément à la LSSICE, https://www.elconventdemoncada.com n’envoie pas de courriels commerciaux non sollicités. Chaque formulaire inclut l’option de s’abonner volontairement.

Document révisé le 22/11/2025.